Politique de Confidentialité de Studio Lumière

Chez Studio Lumière, situé au cœur de Paris, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (www.studiolumiere.fr) et nos services de location de studios photo professionnels. Nous nous engageons à respecter la législation franäaise et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Studio Lumière
10 rue de la Paix
75002 Paris
Représenté par M. Antoine Dubois, Directeur Général
Email: [email protected]
Téléphone : 01 42 66 12 34

Collecte des données personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles, selon les services que vous utilisez :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, créez un compte client, ou effectuez une réservation.
• Informations de paiement : Numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel. Ces informations sont collectées lors du paiement de nos services. Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés qui respectent les normes PCI DSS.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite. Ces informations sont collectées automatiquement grâce à des cookies et des technologies similaires. Consultez notre Politique de Cookies pour en savoir plus.
• Informations relatives à vos projets : Description de vos besoins en matière de location de studio, type de matériel utilisé, dates et heures de réservation. Ces informations sont collectées afin de vous fournir un service personnalisé et adapté à vos besoins.
• Données collectées lors de l'utilisation de nos studios : Dans le cadre de la sécurité de nos installations, des images de vidéosurveillance peuvent être enregistrées dans nos studios. Ces images sont conservées pendant une durée limitée et sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Gérer vos réservations, vous contacter pour confirmer ou modifier une réservation, vous fournir une assistance technique, vous envoyer des informations relatives à nos services.
• Améliorer notre site web et nos services : Analyser les données de navigation pour comprendre comment vous utilisez notre site web, identifier les points d'amélioration, personnaliser votre expérience utilisateur.
• Envoyer des communications marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur nos événements et nos nouveaux services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
• Répondre à vos demandes : Répondre à vos questions, traiter vos réclamations, vous fournir des informations sur nos tarifs et nos disponibilités.
• Respecter nos obligations légales : Gérer les factures, répondre aux demandes des autorités compétentes, prévenir la fraude et les activités illégales.

Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour héberger notre site web, gérer les paiements en ligne, envoyer des emails, analyser les données de navigation. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous avons définies.
• Autorités compétentes : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
• Partenaires : Dans le cadre d'opérations de marketing conjointes, nous pouvons partager certaines de vos informations avec nos partenaires, sous réserve de votre consentement préalable.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles (informations de paiement, mots de passe)
• La limitation de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées
• La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
• La réalisation d'audits de sécurité réguliers
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Les durées de conservation varient en fonction du type de données et des finalités du traitement. Par exemple :

• Les informations d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec Studio Lumière, augmentée de la durée de prescription légale.
• Les informations de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction, augmentée de la durée de conservation imposée par la loi.
• Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
• Les images de vidéosurveillance sont conservées pendant une durée maximale d'un mois.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.